Réseau “Langage et Travail”, retour avec Josiane Boutet sur 22 ans de recherche…

SEM 2013 11 28 Boutet Pélisseà l’occasion du séminaire “Les Dits de Gestes” du jeudi 28 novembre 2013, Josiane Boutet, socio-linguiste,  a livré avec engagement un retour d’expérience de plus de 20 années d’une  recherche pluridisciplinaire du Réseau “LANGAGE ET TRAVAIL. Jérôme Pélisse, sociologue,  discute l’intervention.

“Le langage au travail : Histoire d’un réseau et problématique de recherche”

 compte rendu de la séance par Caroline Civet et Sonia Sainrimat, étudiantes en ergonomie à Paris Ouest Nanterre

 

L’émergence de la part langagière du travail comme objet de recherche :
Au début des années 80, alors que la place du travail dans le débat public se cristallise autour des questions d’illettrisme et de formation s’est mis en place un champ de recherche innovant, inter- et pluridisciplinaire, qui a émergé de la rencontre entre les sciences du travail et celles du langage et prend pour objet de recherche la part langagière du travail.

Ce réseau se réfère à plusieurs théories autour de trois polarités : l’ethnométhodologie, l’ethnographie de la communication et les théories de l’activité.

Entre 1985 et 2007, une équipe de linguistes et de sociologues ont mis en commun leurs talents pour observer, déchiffrer, décrypter, le langage au travail.

SEM 2013 11 28 avec Josiane BoutetPar notamment l’observation de postes de travail, des gestes en situation réelle, des paroles usitées, ils ont coordonné leurs travaux pour décrire et comprendre comment la part langagière du travail humain intervient pour le transformer, comment de nouvelles catégories de salariés sont apparues, comment ces  “travailleurs du langage” mobilisent l’activité du langage pour exercer, comment “Le geste vocal” s’est taylorisé.

Elle évoque la “taylorisation du langage” en lien avec une tendance à la mobilisation du psychisme des travailleurs et la “taylorisation des conversations” en lien avec la mise en oeuvre d’une surveillance de type panoptique exercée par des “coachs” en centres d’appel.

Retours sur la mise en place d’un champ de recherche innovant en France, sur  ces recherches menées par ce Réseau “LANGAGE ET TRAVAIL” , sur la base d’ enquêtes en Usines, en Centres d’Appels, dans les Services Publics et à l’étranger…

 

 

Audio-diffusion  : Ecoutez les interventions

Josiane Boutet, pour son intervention

Image_Diffusion audio Josiane Boutet, Partie1 : 4min 02

 Josiane Boutet, Partie2 : 6min 39s

 Josiane Boutet, Part3 : 3min 50s

Josiane Boutet, Part4 : 2min 57s

 Josiane Boutet, Part5 : 1min 52s

 

Image_Diffusion audio Josiane Boutet, Part6 : 8min 32s

 Josiane Boutet, Part7 : 4min 55s

Josiane Boutet, Part8 : 7min 03s

 

 

 Jérôme Pélisse, pour une discussion

Image_Diffusion audio Jérôme Pélisse, Part9_1_discutant, 6min59s

Jérôme Pélisse, part 9_2_discutant 6min46s

 Jérôme Pélisse, part10_1_réponse au discutant, 6min56s

 Jérôme Pélisse, part10_2_discutant, 6min27s

 

 

compte rendu de la séance par Caroline Civet et Sonia Sainrimat, étudiantes en ergonomie à Paris Ouest Nanterre

Supports de l’intervention

à télécharger ici : SEM 2013 11 28 le langage au travail, histoire d’un réseau et problématique de recherche par Josiane Boutet

 

Quelques Références bibliographiques :

 

Les cahiers du Réseau :

N°1 : Catégorisations dans le langage , fév. 91
N°2 : Action et production langagière, mai 91
N°3 : Apprentissage dans le travail et interaction, juil. 91
N°4 : Langage et activités de service, sept. 92
N°5 : Langage, activité médicales et hospitalières :
Les dimensions négligées, mars 93
N°6 : Les écrits au travail , février 93
N°7 : Aspects terminologiques des pratiques langagières, juin 94
N°8 : Le chercheur et la caméra , oct. 96
N°9 : Catégorisation dans l’action, sept. 97

 

Les Ouvrages du Réseau “Langage et Travail”

J. Boutet (sous la direction de), 1995, Paroles au Travail, Paris, Harmattan, coll. Langage et Travail (267 p.)

J. Girin, M. Grosjean (coord.), 1996, La transgression des règles au travail, Paris, Harmattan,coll. Langage et travail (141 p.)

M. Grosjean, M. Lacoste, 1999Communications et intelligence collective. Le travail à l’hôpital, Paris,
PUF (225 p.)

S. Pène, A. Borzeix, B. Fraenkel (textes réunis par), 2001Le langage dans les organisations : une nouvelle donne, Paris, Harmattan,coll. Langage et travail (244 p.)

A. Borzeix, B. Fraenkel (coord.), 2001, Langage et travail : communication, cognition, action, Paris,
CNRS Ed.(384 p.)

 

Intervenants lors de ce séminaire

Josiane BOUTET, Socio-Linguiste, IUFM de Paris et Université Paris Diderot.

discutée par Jérôme PELISSE, Maitre de conférences en Sociologie, Université Versailles Saint Quentin.

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